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SugarCRM

SugarCRM es el CRM Open Source más utilizado en el Mundo.

OpenSoftware de Chile ofrece este software World Class a todas las empresas de Chile y America Latina.
SugarCRM esta basado en LAMP (Linux, Apache, MySql y PHP) lo que lo hace multi plataforma.

Brindamos los siguientes servicios sobre SugarCRM:
  • Soporte y consultoría integral sobre SugarCRM.

  • Capacitación a usuarios y administradores de SugarCRM.

  • Instalación y configuración de SugarCRM en la modalidad OnSite y OnDemand

Funcionalidades de SugarCRM:
  1. Inicio - Presenta información general de distintos ítems dentro del CRM
  2. Portal - Permite integrar páginas web externas.
  3. Calendario - Permite administrar las reuniones y compromisos de los usuarios.
  4. Actividades - Maneja actividades de venta como: llamadas telefónicas, reuniones, tareas, notas y correos electrónicos.
  5. Contactos - Administra los distintos contactos de los clientes.
  6. Cuentas - Administra las cuentas (Empresas) con las que los equipos de ventas trabajan.
  7. Interesados - Lleva un registro de los interesados en productos y servicios que ofrece la Empresa
  8. Oportunidades - Maneja las oportunidades de negocio que maneja la empresa.
  9. Casos - Permite llevar registro de los casos con sus correspondientes resoluciones.
  10. Fallas - Permite tener un control de fallas o defectos en los productos o servicios de la empresa.
  11. Documentos - Permite almacenar documentos de trabajo centralizadamente para que estén siempre disponibles.
  12. e-Mails - Administración de correo.
  13. Campañas - Administra las campañas de marketing que la Empresa realiza en medios publicitarios.
  14. Proyectos - Administra las distintas tareas que conforman un proyecto.
  15. Noticias - Posibilita la obtención de noticias utilizando mecanismos convencionales de RSS lo que permitirá a los usuarios del CRM estar en conocimiento de las últimas noticias importantes.
  16. Cuadro de Mandos - Este módulo es uno de los más importantes para los niveles gerenciales de la empresa, ya que es aquí donde se puede observar mediante gráficos el estado y los resultados que se obtuvieron, se están obteniendo y se prevee se obtendrán del equipo de ventas y del resto de los usuarios que utilicen el producto.

Instalación de SugarCRM


On Demand: La aplicación se ejecuta en un hosting y la empresa accede a los servicios vía Internet utilizando un browser (firefox, iexplorer, etc.).

On Site: La aplicación se instala en un servidor provisto por la empresa y se usa en una red LAN, también es posible publicar en internet para acceso ubicuo.

On Site FULL: Esta modalidad incluye la On Site, pero nosotros proveemos el servidor.

Tarifas:

  1. Se cobra una tarifa de instalación, capacitación y soporte que corresponde a las horas de ingeniería a usar en el proceso (valor referencial 1 UF/hora, mínimo 25 UF) ó
  2. Tarifa mensual que incluye la instalación, capacitacion, soporte, instalación de nuevas versiones, además del alojamiento web o del arriendo del servidor (valor referencial con servidor incluido, 20 UF/mes con contrato a 24 meses).


OpenSoftware ofrece a sus clientes toda su experiencia para asistir a sus clientes en la instalación, operación, capacitación y ejecución del SugarCRM.


Para conocer más acerca del CRM SugarCRM, póngase en contacto con Opensoftware a través de nuestra web, o al email cmoreno@opensoftware.cl.
Para ver una demo de sugarcrm haga click , usar usuario: demo clave: demo
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